Política de privacidade

Política de privacidade — LGPD

A Acústica Shop respeita sua privacidade e trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1) Quais dados coletamos

• Cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, endereço e dados do pedido; CPF/CNPJ quando necessário para faturamento.

• Atendimento: mensagens, solicitações e registros de suporte.

• Navegação: cookies e dados técnicos (ex.: IP, dispositivo, páginas acessadas) para segurança e melhoria do serviço.

2) Para que usamos

• Processar pedidos, pagamentos, entregas e suporte pós-venda.

• Prevenir fraude e garantir segurança.

• Melhorar funcionalidades e experiência do site.

• Enviar comunicações transacionais (ex.: confirmação de pedido). Comunicações promocionais só quando aplicável/permitido.

3) Compartilhamento

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

• provedores de pagamento e antifraude,

• transportadoras e logística,

• serviços de hospedagem/e-mail e parceiros operacionais,

• autoridades, quando exigido por lei.

4) Seus direitos

Você pode solicitar: acesso, correção, atualização, portabilidade, informação sobre uso/compartilhamento e exclusão quando aplicável. Em alguns casos, a retenção é necessária por obrigação legal (fiscal/consumerista) ou para resguardar direitos.

5) Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados. Mantemos dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades e obrigações legais.