Como funciona
Como funciona
A Acústica Shop é o e-commerce do Grupo Acústica Lagos do Brasil. Aqui você encontra produtos e soluções para áudio, acústica, isolamento e controle de ruído — com foco em orientar a compra certa e dar suporte quando precisar.
Como comprar:
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Escolha o produto: navegue pelas categorias, use a busca e compare opções.
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Adicione ao carrinho: selecione quantidade e avance para o checkout quando quiser.
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Informe os dados: preencha entrega e faturamento.
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Selecione pagamento e frete: escolha as opções disponíveis no checkout.
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Confirme o pedido: após confirmação de pagamento, o pedido segue para separação e envio.
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Acompanhe e receba: quando houver código/rastreamento, ele será informado conforme o método de envio.
Dúvidas antes de comprar?
Fale com a gente no WhatsApp: (22) 99968-3494.
Return Policy (Política de devolução e trocas)
Queremos que você compre com segurança. Por isso, seguimos as regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e práticas transparentes.
1) Direito de arrependimento (compras online)
Em compras realizadas pela internet, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos contados do recebimento do produto, conforme o Art. 49 do CDC.
2) Condições para devolução
Para devolução por arrependimento, o produto deve:
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estar sem uso indevido e em condições adequadas;
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conter acessórios, manuais e itens enviados;
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estar, preferencialmente, com embalagem original (quando aplicável).
3) Troca por defeito / garantia
Se o produto apresentar defeito, você pode solicitar suporte para troca, reparo ou solução conforme a garantia legal e as condições do fabricante. Em caso de análise técnica, poderemos solicitar fotos, vídeos e informações adicionais para agilizar o atendimento.
4) Como solicitar
Envie para o atendimento:
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número do pedido,
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produto/itens,
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motivo da solicitação,
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registros (fotos/vídeos) quando necessário.
5) Reembolso
Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos as condições, o reembolso será processado conforme o meio de pagamento do pedido e prazos operacionais do intermediador/banco.
Também oferecemos serviços técnicos e laudos através de uma rede de parceiros em todo o Brasil, com padrão de atendimento e suporte do Grupo Acústica Lagos do Brasil. Se você é profissional/empresa e quer atuar como parceiro credenciado, fale conosco pelo WhatsApp (22) 99968-3494.
Atendimento (WhatsApp): (22) 99968-3494
